Az idősgondozásban a technológia egyre fontosabb szerepet kap, de hol a határ: mi könnyíti meg a gondozást, és mik azok a tevékenységek, amiket nem pótolhat semmilyen gép?
Az idősgondozásban a technológia egyre fontosabb szerepet kap, de hol a határ: mi könnyíti meg a gondozást, és mik azok a tevékenységek, amiket nem pótolhat semmilyen gép? A BUSZSZH őszi szakmai napján hazai példákon keresztül mutatták be, hogyan segíthetik a digitális jóléti eszközök és AI-alapú jelenlét-érzékelő rendszerek az idős emberek életét. Az idős embert gondozó családok és intézmények véges erőforrásaira tekintettel, fontos téma, hogy a modern technológiákkal hogyan tehetjük hatékonyabbá a gondozást. Kérdés, hogy hogy alakítható ki a bizalom a technológiák iránt, amelyek segítségével például az idős emberek tovább tudnak saját otthonukban élni. Az Idős Emberek Otthonai és Alapszolgáltatásai Munkacsoportok közös szakmai napja 2025. szeptember 17-én a Magyar Máltai Szeretetszolgálat központjában zajlott, innovatív témával és gyakorlati példákkal gazdagítva a résztvevőket.
Mátics Katalin az Újbudai Szociális Szolgálat intézményvezetője az I-Care-Smart Projekt keretében megszerzett tapasztalatait mutatta be a jelenlévő szakemberek számára. A projekt részei:
– CleverGuard – monitoring megoldás, melynek lényege a villanyórához kapcsolódó készülék, amely energiafelhasználási adatokat továbbít az idős lakásából. A központ elemzi a felhasználási mintázatot és ennek változásait. Célcsoport: enyhe mentális hanyatlással küzdő idősek.
– ForeStream – önálló életvitelt támogató kamerás távfelügyeleti rendszer. A rendszer intelligens kamerarendszert alkalmaz, amely képes hosszabb távon a viselkedési mintázat változásának jelzésére és rövid távon az esésjelzésre, arcfelismerésre. Célcsoport: enyhe mentális hanyatlással küzdő idősek.
– Moniphone és SOS Pager – intelligens távfelügyeleti rendszer. Hagyományos megjelenésű, de csúcstechnológiával ellátott készülékek. Jellemzői a folyamatos online kapcsolat, távfelügyelet, esésjelzés, riasztásküldés, geo-kerítés, orvosi eszközök csatlakoztatási lehetősége. Célcsoport: idősek, az eszköz tesztelése a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás területén történt.
– CovCap – időseket támogató felhő alapú megoldás. Felhő alapú szolgáltatás, amely összeköti az időseket az önkéntesek hálózatával. A rendszer figyelembe veszi az idős és az önkéntesek lokációját a leggyorsabb szükségletkielégítés lehetősége. Célcsoport: idősek, az applikáció és eszköz tesztelése szenior önkéntesek bevonásával történt.
– MentalWellness – kognitív játékok. Számítógépes játékok, amelyek hozzájárulhatnak a kognitív és kisebb mértékben a motoros képességek fenntartásához. További lehetőségek: diagnosztika, terápia. Célcsoport: idősek, a tesztelés 7 db játék értékelése (érthetőség, követhetőség, nehézség, szubjektív megítélés), alkalmazása a szociális ellátás területén.
– InCare – integrált egészségmegőrző rendszer. A rendszer integrált megoldást kínál az egészségmegfigyelés, az otthoni biztonságérzet erősítését célzó, a személyes napirend emlékeztetők, és gondozói adminisztráció támogatásának eszközeivel. Célcsoport: idősek, a telemedicinális rendszer egyes egységeinek fizikai tesztelése (egyensúlyt mérő eszköz, vérnyomásmérő), az eszköz szociális ellátórendszer tevékenységi körébe illesztése.
– Medistance – telemedicinális rendszer. A rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy a használó élettani paramétereit közös platformon gyűjtse, összesítse és elemezze. Célcsoport: idősek, telemedicinális rendszer fizikai tesztelése (vérnyomásmérő, véroxigénszint), az eszköznek a szociális ellátórendszer tevékenységi körébe illesztése.
– NOBI rendszer észleli az elesést, segíti a tájékozódást, éjszaka biztonsági fényt kapcsol, a lefekvésről és felkelésről értesíti az egészségügyi személyzetet, figyelmeztet a folyadékfogyasztásra, emlékeztet a gyógyszerek bevételére, figyelmeztet a testmozgásra, a gyakorlatok, elvégzésére, felügyeli az alvó személyt, csatlakoztatható az egészségügyi nyilvántartásokhoz. A megfelelő világítást biztosítja, ellenőrzi a levegő hőmérsékletét és minőségét, automatikusan be vagy kikapcsolja a riasztást, kinyitja a bejárati ajtót, hangalapú kommunikációt tesz lehetővé, riaszt tűz, füst, betörés esetén.
A megvalósult projekt összefoglalója az alábbi linken érhető el: https://idosbarat.ujbuda.hu/eredmenyek/elkeszult-az-i-care-smart-projekt-nemzetkozi-szintu-tesztelesi-eredmenyeit-osszefoglalo.
A szakmai nap második előadását Takács Sándor Informatikai Szolgáltatásvezető tartotta, az AI-alapú jelenlét-érzékelő rendszert mutatta be az idősellátásban. Egy új innovatív kezdeményezés, mely jelenleg az idősek saját otthonukban történő biztonságos ellátását támogatja.
Az előadásból megtudtuk, hogy az AI (mesterséges intelligencia), olyan számítógépes rendszerek összessége, amelyek képesek adatok alapján tanulni, mintázatokat felismerni és következtetéseket levonni, akár emberi logikát utánzó döntésekkel.
Az AI működése az adatgyűjtés (szenzorok, eszközök), elemzés és tanulás (gépi tanulás segítségével az AI felépíti adatbázisát, felismeri a veszélyes vagy átlagostól eltérő mintákat), döntéshozatal és riasztás (ha eltérést észlel azonnal riaszt).
AI az idősgondozásban
A népesség gyorsan öregszik és növekszik az igény a gondozás iránt. A szociális ellátórendszer munkaerőhiánya és a családtagok távolsága korlátokat jelent az idősek ellátásában. A digitális technológiák – szenzorok, AI – innovatív válaszokat kínálnak. A bemutatott rendszer kameramentessége adatvédelmi előnyt jelent. Az AI segíthet a megelőzésben, gyors reagálásban, prediktív AI hozzáadásával előre jelző képesség nyerhető, szokatlan események gyors felismerése az alapfunkciója.
Az „Otthongondoskodo.hu” program működésének lényege, hogy kamerák nélkül, diszkrét jelenlétérzékelő rendszer az idős ember otthonában. Szenzorok mozgásmintákat követnek, szokatlan eseménynél riasztanak. AI elemzi az adatokat, és értesítést küld. Telepítése egyszerű, hétköznapi technikai feltételek mellett. Célja nem az emberi gondoskodás helyettesítése, hanem kiegészítése.
Jövőbeli irányok
- Társadalmi elfogadás növelése kommunikációval és pozitív példákkal.
- Felhasználói oktatás, képzés idősek és családtagok számára.
- Költséghatékonysági elemzések a hosszú távú előnyökben.
- Nemzetközi jó gyakorlatok adaptálása.
- Otthongondoskodo bevezetési lehetőségek folyamatos vizsgálata.
- Integrált megközelítés: Otthongondoskodo + AI-robot + telemedicina.
- Emberszabású robotok segítségnyújtásra lesznek képesek.
- Érzelmi AI-robotok társas támogatást nyújthatnak.
- AI több dimenzióban segítheti az idősgondozást, előrejelzés, társastámogatás, adminisztráció.
- Technológia nem helyettesíti az emberi gondoskodást, de erősíti és kiegészíti.
- Előnyök: biztonság, nyugalom, költséghatékonyság.
- Kihívások: költségek, adatvédelem, emberi tényező kezelése.
- A jövő összetett rendszerek együttműködésében rejlik.
- Az AI és emberi gondoskodás együtt meg tud teremteni egy ideális otthoni ellátást.
Az előadások témait a jelenlévő szakemberek kis csoportokban dolgozták fel, ahol válaszokat kerestek arra, hogy milyen ismeretekkel rendelkeznek az AI alapú eszközökről a szociális szektor dolgozói, milyen szakmai dilemmák jelentkeznek az eszközök használata kapcsán, miként csökkenthető a szakemberek ellenállása és hogyan tudjuk az idős embereket és a hozzátartozókat bevonni a technikai eszközök elfogadásába.
A szakmai tapasztalatokat egy plénumon ismertették a csoportvezetők. A csoportvezetők összefoglalásai alapján a következő főbb gondolatok emelhetők ki:
- Tapasztalatok: bentlakásos, valamint alapellátást biztosító nappali intézményekben már alkalmaznak digitális eszközöket (kamerarendszerek, okoseszközök, telemedicina, VR-szemüvegek, okos szobák). Ugyanakkor a demenciával élő emberek esetében sokszor nehéz a technológiák használata.
- Kérdések és dilemmák: adatvédelem, a személyes figyelem pótolhatósága, gondozókra háruló többletfeladat, a technológia gyors fejlődésével lépést tartó képzések hiánya.
- Lehetőségek: adminisztráció csökkentése, egészségügyi paraméterek nyomon követése, önálló életvitel fenntartása, biztonság fokozása.
- Attitűdök: egyszerre jelenik meg a nyitottság és a bizalmatlanság. Gyakran elhangzik a félelem, hogy „elment felettem az idő”, de ugyanakkor a résztvevők elismerték az innovációkban rejlő lehetőségeket.
- Fontos szempontok: folyamatos edukáció, hozzátartozók és idősek bevonása a tesztelési folyamatokba, valamint a gondozók motiválása és támogatása az új technológiák használatában.
Az előadók prezentációit a „Letölthető dokumentumok:” részen tekinthetik meg.
Balog Józsefné
MMSZ EGYESÜLET-BUSZSZH
Idős Emberek Otthonai
munkacsoport vezetője
Steiner Erika
Újbudai Szociális Szolgálat
Munkacsoport koordinátor